Менеджмент у туризмі TnUAD

Мета навчання: Метою навчальної програми Менеджмент у туризмі (I ступінь) є надання студентам фактичних, концептуальних та процедурних знань, умінь і компетенцій у галузі управління підприємствами та організаціями, що працюють у сфері туризму. Програма готує випускника до самостійного вирішення завдань у сфері управління окремими організаційними підрозділами, ведення кадрової адміністрації, мотивації працівників, аналізу та оцінювання системи управління якістю туристичних послуг, застосування стандартів ISO у процесах надання послуг, роботи з базовими інструментами аналізу якості. Характер програми дозволяє отримати цілісну систему знань про управління суб’єктами, що працюють у туризмі. Після завершення навчання випускник здатний керувати власними рішеннями, планами та проєктами, а також керувати командами або більшими організаційними підрозділами при реалізації стратегічних, тактичних і операційних цілей організації в сфері туризму. Профіль випускника: Випускник програми Менеджмент у туризмі володіє необхідною термінологією за основними темами галузі. Студент після закінчення першого рівня навчання уміє самостійно використовувати первинну та вторинну інформацію з внутрішніх і зовнішніх джерел та оцінювати роботу туристичних організацій, їхніх підрозділів і продуктів у відповідному контексті. Випускник отримує базові теоретичні знання в таких напрямах: — економічні процеси та функціонування ринкової економіки, — правові норми та організаційні структури, — маркетинг, туризм, менеджмент вільного часу, — основи фінансів підприємства, — соціальна політика, — кадровий менеджмент і кадрове діловодство, — бухгалтерський облік, — безпека та охорона праці. Він розуміє: — суть і причини економічних процесів у ринковому середовищі, — англомовні тексти загального, економічного та професійного спрямування, — роль виробничих факторів у діяльності підприємства, — мікроекономічні процеси та цілі державної мікроекономічної політики, — фінансові відносини й актуальні питання соціальної політики в європейському контексті, — техніки і методи розподілу праці, формальні та неформальні правила організації, — регіональну географію туристичних дестинацій, — правову систему держави, — ринок праці, — сучасні методи менеджменту, маркетингу, організацію подій та проєктів, — планування людських ресурсів. Випускник отримує широке системне бачення управління туристичними організаціями з урахуванням взаємодії всіх зацікавлених сторін. Практичні компетенції випускника: Випускник буде здатний: — застосовувати знання у власних проєктах, — визначати й аналізувати можливості та ризики підприємницької діяльності в туризмі, — пропонувати та реалізовувати практичні рішення з позитивним економічним результатом, — використовувати ключові менеджерські навички: відкриту комунікацію, тайм-менеджмент, мотивацію персоналу, постійний розвиток, — ефективно застосовувати методи управління людськими ресурсами, — враховувати інтереси як організації, так і окремих працівників, — орієнтуватися у поведінці споживачів та структурі туристичних ринків, — користуватися інструментами маркетингового та комунікаційного міксу в туризмі, — застосовувати етику маркетингу, — розуміти принципи менеджменту якості та чинники, які формують задоволеність туриста, — планувати, реалізовувати та оцінювати невеликий проєкт відповідно до рівня знань і навичок бакалавра.